7月2日，民泰公司驻星桥市容项目队员杨清、向荣巡逻至星桥街道祥彩东街时，接到祥彩东街便民服务点的人员反映，称有一位醉酒老人找不到家。
两名保安员立即跟随便民服务点的工作人员前去查看，发现老人不仅醉酒且神志不清，考虑到老人当时的状态，于是两人当即决定报警，并去旁边超市买水，辅助老人喝下去。
大约十分钟后，警察赶到现场，经过交流依然无果。正当警察准备把老人带回派出所时，老人身上掉下的身份证，才得知老人家住在附近。
两名保安员协助警察一起将老人送回家，此时老人的家属也正在着急，看到老人被安然无恙地送回来，上前握着队员的手，连声说谢谢。
6月29日9:45，杭州余杭区临平街道东湖中路267号，发生一起两辆电瓶车相撞的交通事故，巡逻至此的民泰公司驻临平市容队员范志平目睹了全过程。
“当时我刚好巡逻至此，看到两辆电瓶车同时倒在地上，一位阿姨斜坐在绿化带边，肩膀和左腿膝盖有明显擦伤，面露痛苦之色。”范志平了解事故经过后，一方面上报项目负责人请求支援；另一方面急忙拨打110报警和急救电话。项目负责人田周行接到汇报后，立即赶到事故现场，帮助受伤阿姨联系家属。
为避免二次事故发生，小范在现场充当起交通协管员，有序疏散过往车辆和围观群众，田周行则对阿姨进行悉心安慰。
大概十分钟后，救护车赶到现场。田周行和范志平协助医护人员把阿姨抬上了救护车，随后继续投入到紧张的工作中。两名保安员的行为，得到了医护人员和周围群众的点赞。
6月21日9：30，浙江民泰驻闲林派出所辅警项目早班组长杨有福带着队员郭文凯巡逻到西溪源村里东路口时，遇到一起电瓶车和机动车相撞的交通事故。
当日天空下着小雨，路面湿滑。电瓶车车主是位阿姨，躺在湿冷的马路上，身上多处受伤无法动弹，自己也被这突如其来的事故吓得惊慌失措。为避免发生二次交通事故，杨有福和郭文凯见状立即进行现场警戒。郭文凯指挥过往车辆和围观人群，进行交通疏导。杨有福细心地询问阿姨的受伤情况，拨打120急救电话和110报警电话。在等待医护人员赶往事故现场的同时，杨有福则一直俯下身子给阿姨撑伞遮雨。
120救护车赶到事故现场后，杨有福和郭文凯帮忙把伤者抬上救护车，并向医护人员简要说明伤者情况，同时在原地等待交警配合现场勘查。
人来人往的闹市里，川流不息的街道中，总有极个别人的冷漠和无视，但是宗保公司队员的温暖却时时存在。
6月15日16:50，民泰公司驻金家渡菜场队员宋曙光、郭永强、张宗豪巡逻时，一位老大爷突然一个踉跄，从台阶上脸朝下摔倒在地。
三位队员急忙赶过去，和旁边的热心市民一起把老大爷搀扶起来，坐到旁边的台阶上休息。三位队员耐心地询问老大爷的身体情况，并查看他的伤势，所幸老大爷头脑清楚，只是面部有轻微擦伤，队员和热心市民帮助简单处理了一下老大爷的伤口。这时老大爷的家人也闻讯赶来，队员宋曙光向他简单说明了情况，老大爷的家人再三向三位队员表示感谢。
老人摔倒到底扶还是不扶？很长一段时间以来，屡次成为公众话题。面对老人摔倒在地，民泰人始终用最坚定的行动，诠释优秀和善良是一种品格，更是一种习惯。
